Anúncio da Amazon do corte de 16 mil empregos é uma tendência que começou antes da onda da IA, com a mudança organizacional gerada pela chegada da nova tecnologia

O setor de tecnologia continua lidando com demissões em massa, mais recentemente com o anúncio da Amazon de cortar 16.000 empregos. É uma tendência que começou muito antes da corrida da IA: mudança organizacional trazida pela chegada de nova tecnologia.

Gigantes da tecnologia prosperam ou fracassam com base em suas decisões de se reestruturar, frequentemente deixando dezenas de milhares de trabalhadores pagarem o preço. As décadas de 1990 e 2000 viram uma onda de demissões de veteranos do setor como IBM, Hewlett Packard e Microsoft, que abraçaram avanços tecnológicos como computadores pessoais, dispositivos móveis e a nuvem.

Os impressionantes cortes de empregos da Amazon desta semana, a segunda onda desde outubro, elevam as demissões recentes da gigante do comércio para aproximadamente 9% de sua força de trabalho corporativa.

Embora as demissões da Amazon não sejam um resultado direto da IA, elas estão tangencialmente relacionadas. Os avanços na IA geraram preocupação generalizada sobre o futuro dos empregos, já que outras gigantes da tecnologia como Microsoft, Meta e Verizon fizeram demissões no ano passado.

A IA é a “tecnologia mais transformadora que vimos desde a internet”, disse Beth Galetti, vice-presidente sênior de experiência de pessoas e tecnologia da Amazon, ao anunciar demissões em outubro. Ela acrescentou que a empresa precisa de “menos camadas” para “se mover o mais rápido possível”.

Em seu memorando explicando a nova rodada de demissões, Galetti escreveu que a Amazon visa “fortalecer” a organização “reduzindo camadas, aumentando a propriedade e removendo a burocracia”.

As empresas provavelmente estão deslocando recursos para áreas como dados, automação e análise em meio à corrida da IA, segundo Zeki Pagda, professor assistente da Rutgers Business School.

“A Amazon não pode facilmente retreinar uma força de trabalho construída para logística manual ou sistemas de varejo legados para uma que construa agentes de IA generativa”, disse Pagda em um e-mail à CNN.

A Amazon direcionou a CNN ao memorando de Galetti quando solicitada a comentar. A empresa também disse que a IA não é a razão por trás da grande maioria dos cortes, e que continuará contratando em outras áreas. Galetti também escreveu que “reduções amplas a cada poucos meses” não fazem parte do plano da Amazon.

Nova tecnologia pode trazer novas prioridades de negócios

A IBM é um dos exemplos mais proeminentes de demissões em massa em resposta à nova tecnologia. A empresa demitiu 50.000 pessoas em 1993, quando a tecnologia de chips evoluiu e o setor de tecnologia se afastou dos grandes computadores mainframe

Lidando com a concorrência de computadores pessoais menores, o modelo de negócios da IBM começou a se voltar para serviços e software.

“O desafio da IBM não é apenas diminuir de tamanho, mas também se remodelar completamente em um player mais ágil e orientado ao mercado”, escreveu o correspondente da revista Time, Thomas McCarroll, em 1992.

Em 2014, a Microsoft demitiu 18.000 trabalhadores alguns meses após Satya Nadella assumir como CEO. Esses cortes ocorreram logo depois que a Microsoft havia absorvido o negócio móvel da Nokia, na esperança de alcançar Google e Apple no mercado de smartphones.

Antes dessas demissões, Nadella escreveu em um ensaio que a empresa precisava “horizontalizar a organização” enquanto focava cada vez mais em mobile e cloud, conforme reportado pelo The New York Times na época.

Existem outros fatores que contribuem para as demissões além da nova tecnologia, como contratações em excesso, o estado da economia e mudança na estratégia corporativa.

A Cisco, por exemplo, redirecionou seus negócios para se manter relevante, segundo Pagda. O crescimento da computação em nuvem na década de 2010 forçou a Cisco a diminuir sua dependência de equipamentos de hardware de rede.

Ela começou a investir mais em áreas como cibersegurança, tecnologias de data center e serviços em nuvem, disse Pagda — embora isso significasse cortar milhares de empregos.

No entanto, a Amazon — uma grande player tanto no comércio digital quanto na infraestrutura em nuvem — não corre risco de se tornar irrelevante, nem está enfrentando dificuldades financeiras. Ela arrecadou US$ 180,2 bilhões em vendas líquidas apenas no trimestre de setembro do ano passado e tem uma capitalização de mercado de US$ 2,5 trilhões.

Ainda assim, o objetivo é fazer as mudanças necessárias antes das dificuldades.

“Pode-se argumentar que a liderança da Amazon está dizendo: “Precisamos fazer essas mudanças agora porque vemos para onde a tecnologia está indo e vemos para onde o mercado está indo”, disse Rob Siegel, professor de gestão na Stanford Graduate School of Business, à CNN.

Via CNN Brasil